Soporte Aspel

Servicio especializado

Soporte Aspel, asesor铆a profesional para implementaci贸n, dise帽o de formatos, capacitaci贸n, soporte remoto, mantenimiento de bases de datos, respaldo de informaci贸n, planeaci贸n operativa de los sistemas, creaci贸n de interfaces.

Te asesoramos en m煤ltiples plataformas para que aproveches al m谩ximo tu Sistema Aspel.

migracion versiones base datos aspel

Traducci贸n de informaci贸n

Te ayudamos migrar la informaci贸n entre versiones de sistemas o en importar tu base de datos a trav茅s de Excel.
reparacion mantenimiento base datos aspel merida

Revisi贸n de Base de Datos

Revisi贸n y mantenimiento de bases de datos de tus sistemas Aspel.
elaboracion edicion formatos aspel

Elaboraci贸n de Formatos

Para adaptarlos a formas preimpresas como facturas, remisiones, notas de cr茅dito y recibos de n贸mina.

Caracter铆sticas de las p贸lizas de Soporte Aspel

Soporte Remoto Aspel (No presencial)

Por Hr

MXN339煤nico

+ I.V.A. 16%

  • 1 hora
  • Prioridad ALTA
  • Si incluye Conexi贸n remota
  • Si incluye Whatsapp
  • Si incluye Correo
  • No incluye Tel茅fono
  • No incluye Cursos
  • Vigencia 1 hora

B谩sica

MXN2,415煤nico

+ I.V.A. 16%

  • 5 eventos
  • Prioridad ALTA
  • Si incluye Conexi贸n remota
  • Si incluye Whatsapp
  • Si incluye Correo
  • So incluye Tel茅fono
  • No incluye Cursos
  • Vigencia 1 a帽o o 5 eventos

Esencial

MXN4,577煤nico

+ I.V.A. 16%

  • 10 eventos
  • Prioridad ALTA
  • Si incluye Conexi贸n remota
  • Si incluye Whatsapp
  • Si incluye Correo
  • Si incluye Tel茅fono
  • No incluye Cursos
  • Vigencia 1 a帽o o 10 eventos

驴Que es un evento?

Se refiere al problema o duda del cliente, relacionado con el funcionamiento y operaci贸n de los Sistemas Aspel.

驴Cual es el tiempo por evento?

Tomando en cuenta las posibles dudas con respecto a los Sistemas Aspel, el tiempo m谩ximo por evento es de 2 hrs.

驴Solo manejan Soporte por evento?

Contamos con servicio por horas, disponible para soluciones r谩pidas o proyectos m谩s grandes.

驴Cual es el horario para soporte?

Horarios exclusivos de Soporte T茅cnico Remoto, Whatsapp o tel茅fono de: 9:00 a 18:00 hrs. de lunes a viernes.

驴Medios para soporte?

Se brinda consultor铆a a trav茅s de conexi贸n remota, Zoom, Whatsapp o llamadas telef贸nicas.

驴Cual es el tiempo de respuesta?

Hacemos un gran esfuerzo por responder a la brevedad posible, siempre ser谩 atendido por el primer Asesor disponible.
293

Clientes satisfechos

M谩s de2000hrs

de Soporte

M谩s de10a帽os

de Experiencia

agente soporte aspel home office mexico
Desde Home Office

Seguimos ofreciendo nuestro soporte remoto Aspel

Soporte T茅cnico a la Medida

Un equipo de expertos te ayudar谩 a resolver tus necesidades de implementaci贸n y operaci贸n de los diferentes productos y servicios Aspel.

  • Instalaci贸n y configuraci贸n de los sistemas Aspel.
  • Explicaci贸n de funciones y procesos.
  • Adaptaci贸n de los sistemas a los procesos operativos de tu negocio.
  • Revisi贸n de las Bases de Datos para verificar su integridad.

Puedes solicitar soporte dentro de nuestro horario de oficina: lunes a viernes de 8:00AM a 06:00PM

驴Necesitas mayor disponibilidad?

Si requieres mayor disponibilidad o soluci贸n inmediata de alg煤n problema o consulta con tu sistema Aspel, puedes adquirir cualquier p贸liza de soporte.

Clientes Aspel

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